В данном разделе собраны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы о работе ГАУЗ СО «Стоматологическая поликлиника город Асбест». Если вы не нашли ответ на свой вопрос, воспользуйтесь формой обратной связи в конце страницы или обратитесь в регистратуру по телефону +7 (34365) 2-51-30.
Запись на прием
Записаться на прием можно четырьмя способами:
- Через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — в разделе «Запись к врачу».
- Через официальный мессенджер МАХ — подписаться на канал ГАУЗ СО «СП г. Асбест».
- По телефону регистратуры: +7 (34365) 2-51-30.
- Лично в регистратуре поликлиники (ул. Ладыженского, 22).
Для получения медицинской помощи необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Действующий полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
- СНИЛС.
При первом посещении — за 15 минут до назначенного времени (для оформления медицинской документации). На повторные приемы — строго в назначенное время.
При опоздании на 15 минут и более прием может быть отменен или перенесен. В этом случае необходимо обратиться в регистратуру для уточнения возможности приема.
Отменить запись необходимо заранее (не менее чем за 24 часа) через портал Госуслуг, мессенджер МАХ или по телефону регистратуры. Это позволит другим пациентам получить своевременную помощь.
Обязательное медицинское страхование (ОМС)
В рамках Территориальной программы государственных гарантий бесплатно оказываются:
- Первичный прием и консультация врача-стоматолога.
- Лечение кариеса, пульпита, периодонтита.
- Хирургическое удаление зубов по медицинским показаниям.
- Стоматологическая помощь детям до 18 лет.
- Неотложная помощь при острой боли.
Да. Неотложная помощь при острой зубной боли или обострении хронических заболеваний челюстно-лицевой области оказывается бесплатно, в порядке живой очереди, в часы работы учреждения при предъявлении полиса ОМС. Предварительная запись не требуется.
Вы имеете право обратиться:
- К заведующему отделением или главному врачу поликлиники.
- В свою страховую медицинскую организацию (телефон указан на полисе ОМС).
- В Министерство здравоохранения Свердловской области: +7 (343) 358-67-23,
Платные услуги
Качество платных услуг полностью соответствует стандартам, применяемым при оказании помощи в рамках ОМС. Разница заключается в использовании дополнительных материалов, методов или сроков ожидания по желанию пациента.
Да. Выбор платных услуг является исключительно добровольным. Вы имеете право получить аналогичную помощь бесплатно в рамках программы ОМС.
- Паспорт.
- Полис ОМС (для идентификации).
- Подписание договора на оказание платных медицинских услуг.
- Оплата услуг в кассе поликлиники.
Права пациентов
В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ пациент имеет право на:
- Выбор врача и медицинской организации.
- Получение информации о состоянии здоровья.
- Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.
- Отказ от медицинского вмешательства.
- Сохранение в тайне информации о состоянии здоровья.
- Защиту своих прав и законных интересов.
Жалобу можно подать:
- Главному врачу поликлиники (лично или в письменном виде).
- В Министерство здравоохранения Свердловской области.
- В Территориальный орган Росздравнадзора по Свердловской области.
- В страховую медицинскую организацию.